事故が起きた場合の対処方法
その場で示談しないでください。
保険・補償の適応ができなくなります！！！
万が一事故が起こった場合は以下の手順に沿って、対応お願い致します。
負傷者の救護
負傷者がいる場合は可能な応急手当を行ってください。
その際、むやみに負傷者を動かさないようにしましょう。
事故の続発防止措置
2次被害が起きないよう、安全な場所に車両を移動させてください。
移動が難しい高速道路では、
三角停止表示板や発煙筒などで安全の確保をお願いします。
警察へ事故の届出
必ず最寄りの警察に届出を行ってくだい。
相手の確認
相手がいる場合は必ず確認をしてください。
→◎発生場所◎相手側の氏名と連絡先等
事故報告
事故・ロードサービス・当社への事故報告
自動車貸渡契約書（貸渡証）をお手元において、当社にご連絡下さい。
ロードサービスの手配等、必要に応じた対処をさせて頂きます。
☆東京海上日動 呉支店
☆東京海上日動代理店 あんしんネットワーク
事故以外のトラブル
（パンク・キーロック・バッテリー上がり等）当社までご連絡下さい。
タイヤパンク時の対応について
タイヤがパンクした場合の応急対応として、下記いずれかを車両に搭載しております。
必ず、車両を路肩などの安全が確保できる場所に停止させ、応急対応を行ってください。
①スペアタイヤ（標準サイズ）
②応急タイヤ（標準より径が小さいタイヤ）
③タイヤパンク応急修理キット
応急対応ができない場合
当社又は保険会社ロードサービスまでご連絡下さい。
応急対応ができる場合
スペアタイヤ、応急タイヤに交換するか、車載のタイヤパンク応急修理キットをご利用下さい。
※タイヤパンク応急修理キットをご利用の場合、タイヤ及び応急修理剤代を実費でお客様にご負担いただきますので、予めご了承下さい。
給油について
ガソリンや軽油は貸渡料金に含まれておりません。
満タン返却でお願い致します。
返却の際、給油時の領収書などを確認させて頂く場合があります。
油種は給油口に貼っているシールをご確認の上、給油してください。
※給油間違いによる車両故障は修理費用全額とノンオペレーションチャージをご負担いただきますのでご注意下さい。
ガソリン満タン：給油機が自動的にカチッと音がしたら満タンです。危険ですので継ぎ足し給油はしないでください。
軽油満タン：ガソリン給油時の基準で行うと満タンにならない場合があります。ゲージが満タンになるまで給油してください。
給油代行は行っておりません。ご了承下さい。
レンタカーオプション品について
車載されているナビは最新の道路情報が搭載されていない場合があります。
あらかじめご了承下さい。
日常点検方法
（２日目以降はお客様にて実施してください。）
１、エンジンをかけ、ブレーキの踏みの確認をします。※ブレーキの踏みしろが適当であること。
２、サイドブレーキを引いて引きしろを確認します。※駐車ブレーキ、レバー（フット式もあります）の引きしろが適当であること。
３、ボンネットを開け、ブレーキオイルの量を確認します。※ブレーキオイルの液量がMAXとMINの間であれば適正です。
４、タイヤの空気圧、残溝、亀裂、異常な摩擦がないかを目視で確認します。※タイヤの空気圧が適当、亀裂破損がないこと。
※異常な摩擦がない、溝の深さが適当であること。
５、ヘッドライト、車幅灯、ウインカー、尾灯、ブレーキランプ、バックランプの点灯状態を確認します。※レンズの損傷も整備不良です。
万が一点検項目に不備がある場合は、当店までお問い合わせ下さい。
放置車両確認標章を取り付けられた場合
レンタカーのご利用時に、放置車両確認標章を取り付けられた場合は、必ず以下の手順をお取りください。
放置車両確認標章の所轄警察署へ出頭
反則金のお支払い
上記違反手続き処理後、レンタカーのご返却をお願い致します。
その際に、警察署から受け取った書類及び領収書などの確認をさせて頂きます。
万一手続きされてなかった場合、当社が定める駐車違反金を帰着時にお支払いいただきます。
※普通自家用車の場合 ２５,０００円
※中型・大型車の場合 ３０,０００円
上記違反金は、放置違反金と駐車違反金の合計金額になります。
（放置違反金と駐車違反金の差額を上記金額から差し引きます。）
当社が貸渡人の探索に要した費用及び、車両の移動、保管、引き取りに要した費用は別途お支払いいただきます。
お支払いいただけない場合は、一般社団法人全国レンタカー協会にお客様の情報を通知し、レンタカーの貸し出しを制限させていしただく場合があります。
私有地やその他駐停車が認められていない場所に無断で駐車した場合
無断駐車により、所有者や警察などからレンタカーの移動を求められた場合、レンタカーを移動、又は回収させて頂く場合があります。
その際、移動費用はお客様にご負担いただきます。
当社がレンタカーを移動、又は回収した時点で貸渡契約は終了し、これ以降の貸渡料金の返金はございません。
忘れ物について
返却の際はお客様ご自身で忘れ物がないかお確かめください。
※よくある忘れ物→ETCカード・CD・携帯電話・充電ケーブル・子供用ゲーム機・サングラス等
※車内でのゴミは基本お持ち帰りください。
※食べ物・飲料等の忘れ物はゴミとして処分させていただきます。
